Krátká odpověď: Starlink řeší podporu přes svůj účet: v aplikaci Starlink nebo na starlink.com v sekci Podpora vytvoříte požadavek (tiket) a odpověď přijde do účtu a e-mailem. Veřejnou telefonní linku pro Česko Starlink běžně nenabízí. My nejsme Starlink a objednávky ani reklamace vyřídit nemůžeme.
Kam se obrátit
| Potřebujete | Kde |
|---|---|
| Technický problém, výpadek | aplikace Starlink: Podpora, a diagnostika. Viz výpadek a řešení |
| Reklamace sady | požadavek v účtu, přiložte diagnostiku |
| Faktura, platba | starlink.com, sekce Fakturace |
| Změna tarifu, adresy | účet, sekce Předplatné |
| Zrušení, vrácení do 30 dní | účet, požadavek na podporu |
| Montáž | montážní firma, poptávka montáže |
Než napíšete podpoře
- Restartujte router (vytáhnout ze zásuvky na 30 sekund).
- V aplikaci zkontrolujte překážky a statistiky.
- Udělejte snímek obrazovky diagnostiky, urychlí to řešení.
Časté otázky
Má Starlink české telefonní číslo?
Běžně ne. Podpora funguje přes požadavky v účtu (aplikace nebo web).
Jak reklamovat Starlink?
V účtu vytvořte požadavek na podporu, popište závadu a přiložte diagnostiku z aplikace. Podpora navrhne výměnu nebo opravu.
Kde najdu fakturu za Starlink?
V účtu na starlink.com v sekci Fakturace. Tam si stáhnete jednotlivé faktury.
Jak zrušit Starlink?
V účtu zvolte zrušení služby. U pronajaté sady počítejte s jejím vrácením podle pokynů Starlinku.
Zdroje a ověření
Naposledy ověřeno 14. 11. 2026. Ceny a parametry kontrolujeme přímo na starlink.com.
Našli jste chybu nebo změnu ceny? Napište na info@starlinkinternet.eu, opravíme do 24 hodin.