Krátka odpoveď: Starlink rieši podporu cez váš účet: v aplikácii Starlink alebo na starlink.com v sekcii Podpora vytvoríte požiadavku (tiket) a odpoveď príde do účtu aj e-mailom. Verejnú telefonickú linku pre Slovensko Starlink bežne neponúka. My nie sme Starlink a objednávky ani reklamácie vybaviť nemôžeme.
Platí to aj pre vašu adresu? Dostupnosť a presnú cenu ukáže mapa Starlinku za pár sekúnd.
Overiť dostupnosť na mojej adreseKam sa obrátiť
| Potrebujete | Kde |
|---|---|
| Technický problém, výpadok | aplikácia Starlink, sekcia Podpora a diagnostika. Pozrite výpadok a riešenia |
| Reklamácia súpravy | požiadavka v účte, priložte diagnostiku |
| Faktúra, platba | starlink.com, sekcia Fakturácia |
| Zmena paušálu alebo adresy | účet, sekcia Predplatné |
| Zrušenie, vrátenie do 30 dní | účet, požiadavka na podporu |
| Montáž na strechu či stožiar | montážna firma alebo elektrikár z okolia |
Skôr než napíšete podpore
- Reštartujte router (vytiahnite ho zo zásuvky na 30 sekúnd).
- V aplikácii skontrolujte prekážky a štatistiky.
- Urobte snímku obrazovky s diagnostikou, urýchli to riešenie.
Časté otázky
Má Starlink slovenské telefónne číslo?
Bežne nie. Podpora funguje cez požiadavky v účte (aplikácia alebo web).
Ako reklamovať Starlink?
V účte vytvorte požiadavku na podporu, popíšte poruchu a priložte diagnostiku z aplikácie. Podpora navrhne výmenu alebo opravu.
Kde nájdem faktúru za Starlink?
V účte na starlink.com v sekcii Fakturácia. Tam si stiahnete jednotlivé faktúry.
Ako zrušiť Starlink?
V účte zvoľte zrušenie služby. Prenajatú súpravu vrátite podľa pokynov Starlinku.
Zdroje a overenie
- Cenník a objednávka Starlink Slovensko
- Servisné programy Starlink Slovensko
- Špecifikácie hardvéru Starlink
Naposledy overené 14. 11. 2026. Ceny a parametre kontrolujeme priamo na starlink.com.
Našli ste chybu alebo zmenu ceny? Napíšte na info@starlinkinternet.eu, opravíme ju do 24 hodín.